1. Produits et matériaux
Quelles sont les différences entre les types de pierre proposés ?
Vous pouvez trouver les spécificités de nos pierres sur la page Description Pierre.
Vos pierres sont-elles adaptées à un usage extérieur et intérieur ?
Oui, nos pierres conviennent à un usage extérieur et intérieur. Elles sont résistantes aux intempéries et idéales pour terrasses ou façades, tout en apportant élégance et caractère à vos espaces intérieurs.
Comment entretenir et nettoyer les pierres naturelles ?
Vous pouvez découvrir comment entretenir chaque type de pierre sur la page Conseil d’Entretien.
2. Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
A partir de la validation de la commande, il faut compter environ une à deux semaines pour se faire livrer.
Quels sont les frais de livraison et comment sont-ils calculés ?
Vos frais de livraisons sont calculés en fonction du nombre de palette, de votre emplacement ainsi que votre option de dépalettisation.
Livrez-vous partout en France et à l’étranger ?
Nous pouvons livrer partout en France et en Belgique. Pour d’autres pays, vous pouvez nous contacter pour faire un devis personnalisé.
3. Paiement et garanties
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons uniquement la carte bancaire.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Afin de faciliter vos paiements, vous pouvez régler jusqu’à en 4 fois sans frais.
Les pierres sont-elles garanties ?
Tous nos produits sont conformes aux normes françaises de bonnes mises en œuvre.
Que faire en cas de produit endommagé ou non conforme à la commande ?
Si le produit livré ne correspond pas à la demande ou présente des dommages, vous disposez de 24h pour faire une réclamation.